鹤壁银行为进一步解决我市微小企业融资难题，特别是对那些无“行”问津的贷款难又迫切需要周转资金的零售商店、个体诊所、小型餐饮企业、广告公司等微小企业主和个体工商户，采取开创性的工作做法，在我市及至全省率先开办了“纯信用、无但保”的微小贷款业务，取得了良好的社会效应。截止2011年6月底，鹤壁银行共发放微小企业贷款546笔，金额5065万元，其中单笔贷款最低0.5万元，最高20万元，微贷不良率为0，先后支持了500多家微小企业客户，极大地促进了我市经济社会的和谐发展。
其主要做法是：一是专业化的微贷队伍。微小贷款人员全部都是从基层抽调的非信贷业务骨干和新招聘的没有银行从业经验的应届大学毕业生，经过专业的、严格的、精心的培训考核后持证开展微小贷款业务。二是“直客式”的营销策略。“扫街”和“登门拜访”是微小贷款业务最主要的营销方式，用上门推介的营销直接对客户进行营销。三是高效的审批程序。微贷业务成立了单独的审贷委员会。审贷委员会由3-5人组成，实行一票否决，并可根据需要随时召开审贷会。一般情况下，一笔贷款从客户申请到贷款发放只需3至5个工作日。四是科学的调查制度。颠覆过去注重抵押的担保方式，重视客户真实的运营状况，以客户真实的“现金流”作为调查还款来源的主要方式。 五是商业化的定价模式。考虑微小贷款业务是“高利率、高风险、高拔备”的“三高”业务，微小贷款定价采用综合风险、成本、市场利率及其他因素，实行利率浮动与营销成本、风险权重和效益相匹配的市场定价方式。六是严密的风险控制。对微小客户的风险控制主要是采用全新的“五步走”方式，即严格按照明确的目标定位、注重真实现金流、采取等额还本付息、密切贷后管理、收入业绩挂钩等五个流程步骤执行，时时防范风险。（综合管理部）